Șef de recepție hotel (cod COR 422403) - Fișa postului

Vă oferim Fișa postului pentru ocupația de Șef de recepție hotel, împreună cu Fișa de evaluare anuală a performanțelor, redactate complet și pregătite pentru utilizare imediată.

Documentele sunt livrate în format editabil (DOC) și pot fi descărcate instant din contul dumneavoastră.

Descriere ocupație

Ocupatia de șef de recepție hotel are ca obiectiv oferirea unei experiente placute oaspetilor, prin servicii prompte, curatenie, organizare si comunicare orientata spre client. Stabileste obiective, bugete si indicatori, aloca sarcini, evalueaza performanta si ia decizii pentru cresterea eficientei si a calitatii serviciilor. Respecta standarde de curatenie, igiena si prezentare, coordoneaza aprovizionarea si colaboreaza cu receptie, bucatarie si mentenanta. Lucreaza in colaborare cu echipe interne, parteneri externi si beneficiari, clarificand cerinte, stabilind prioritati si raportand periodic progresul. Respecta procedurile interne, legislatia si normele de securitate si sanatate in munca, documentand activitatile si pastrand trasabilitatea deciziilor. Specific pentru șef de recepție hotel, activitatea se desfasoara cu accent pe hotel si recepție, iar persoana urmareste permanent calitatea, siguranta si eficienta, ajustand modul de lucru in functie de context. Reusita in acest rol depinde de initiative, de invatarea continua si de capacitatea de a gestiona simultan mai multe sarcini si prioritati.

Nivel studii

Aceste documente obligatorii pentru funcția de Șef de recepție hotel (cod COR 422403) sunt realizate conform legislației în vigoare și includ toate elementele necesare pentru o organizare corectă a activității:

• respectă Codul muncii actualizat
• sunt conforme cu Legea SSM nr. 319/2006
• sunt aliniate standardelor de management (ISO 9001, ISO 14001, ISO 22000 etc.)
• sunt structurate clar pentru atribuții, responsabilități și evaluare

Documentele sunt concepute pentru a ghida corect angajatul și pentru a asigura conformitatea în cazul controalelor ITM și SSM.

Cum funcționează

• descărcați documentele
• completați datele firmei și ale angajatului
• le listați și le integrați în dosarul de personal

Simplu, rapid și fără bătăi de cap.

Acces pe termen nelimitat + actualizări gratuite

După achiziție, documentele rămân disponibile permanent în contul dumneavoastră.

Beneficiați gratuit de toate actualizările legislative, astfel încât fișa postului și fișa de evaluare să fie mereu conforme, fără costuri suplimentare.