Ghid de turism intern (local) (cod COR 511302) - Fișa postului

Vă oferim Fișa postului pentru ocupația de Ghid de turism intern (local), împreună cu Fișa de evaluare anuală a performanțelor, redactate complet și pregătite pentru utilizare imediată.

Documentele sunt livrate în format editabil (DOC) și pot fi descărcate instant din contul dumneavoastră.

Descriere ocupație

In rolul de ghid de turism intern (local), persoana gestioneaza cereri diverse, mentine standarde de igiena si prezentare si contribuie la buna functionare a unitatii de cazare/alimentatie. Se adapteaza la fluxuri variabile de lucru, gestioneaza reclamatii si urmareste fidelizarea clientilor prin experienta oferita. Asigura servicii pentru oaspeti, pregateste spatii, gestioneaza rezervari sau fluxuri in unitate si intervine pentru solutionarea prompta a solicitarilor. Coordoneaza sau se integreaza in echipe multidisciplinare, adaptandu-si comunicarea in functie de nivelul de decizie si de contextul activitatii. Respecta procedurile interne, legislatia si normele de securitate si sanatate in munca, documentand activitatile si pastrand trasabilitatea deciziilor. Specific pentru ghid de turism intern (local), activitatea se desfasoara cu accent pe local si turism, iar persoana urmareste permanent calitatea, siguranta si eficienta, ajustand modul de lucru in functie de context. Sunt importante atentia la detalii, gandirea analitica, capacitatea de organizare si abilitatea de a lucra sub presiunea termenelor.

Nivel studii

: Medii cu curs de calificare si licenta sau Scoala profesionala cu licenta

Aceste documente obligatorii pentru funcția de Ghid de turism intern (local) (cod COR 511302) sunt realizate conform legislației în vigoare și includ toate elementele necesare pentru o organizare corectă a activității:

• respectă Codul muncii actualizat
• sunt conforme cu Legea SSM nr. 319/2006
• se adaptează procedurilor și responsabilităților stabilite în firmă
• sunt structurate clar pentru atribuții, responsabilități și evaluare

Documentele sunt concepute pentru a ghida corect angajatul și ca punct de plecare pentru documentația firmei, cu verificarea și adaptarea la cerințele aplicabile.

Cum funcționează

• descărcați documentele
• completați datele firmei și ale angajatului
• le listați și le integrați în dosarul de personal

Simplu, rapid și fără bătăi de cap.

Acces la documente

După achiziție, documentele rămân disponibile permanent în contul dumneavoastră.

Pentru ofertele noi, actualizările ulterioare nu sunt incluse automat. Condițiile comunicate pentru comenzile anterioare rămân aplicabile.